2026年全国民航五一赞誉暨劳模大讲堂发动电视电线年航班正常和服务的质量工作会暨雷雨时节保证布置会

  为贯彻落实党中央、国务院关于反腐败斗争的布置和要求，坚决刹住违背国家相关规则，向旅客及货主乱收费现象，维护旅客、货主利益，民航总局将对乱收费状况予以分批管理。经研讨，现将第一批管理的项目作出如下决议：

  一、阻止强制保险。对旅客、货主在购票、邮寄或处理乘机手续投保的，应本着尊重其自愿和便利旅客、货主的准则，做好自愿投保方面的宣扬，有必要在处理售票、乘机和邮寄手续货台外，单设货台或窗口，处理保险业务。不得强制旅客、货主投保航空人身险、行李、货品运送险。

  二、阻止收取货品出、入库费。不得以延伸服务为名向货品收货人、邮寄人收取货品出、入库费用。

  三、阻止向旅客收取“替补手续费”。凡在机场候机楼内建立的售票窗口，以及替补票窗口均不得向旅客收取出票手续费。

  四、阻止强行打包收费。旅客或货主走运的行李、货品一定要契合民航总局有关运送规则。对不契合包装规则的，可以给我们供给加固包装服务，合理收费，揭露规范，开给法定收据。禁止强行打包收费。

  五、阻止收取“洗手间卫生费”。机场候机楼内供旅客运用的洗手间不得向旅客收费。

  六、阻止收取“旅客定座单”费。旅客购票时所须填写的“定座单”应当免费供给，不得收费。

  七、阻止收取“安全查看费”。机场候机楼对旅客、行李的安全查看不得向旅客收取费用。

  本决议自文到之日起实施。凡与本决议不契合的，有必要以本决议为准。如有违者，将严肃处理,并追究其单位领导的职责,通报全民航体系。