一个抖音小店可设为多个客服，经过设置子账号办理飞鸽客服。多个客服处理售后音讯，能有用提高音讯的回复率及售后质量。

　　进入商家后台(主账号登陆)-店肆-子账号办理;新建or修改员工时，将IM权限设置为“敞开”状况。

　　飞鸽工作台供给了订单和售后的相关功用，主账号下能够酌情对订单和售后进行权限办理。

　　权限控制在商家工作台 -子账号办理-岗位办理的途径下，能够针对特定岗位，敞开承认订单，以及赞同售后的权限。

　　假如没有装备订单办理权限，则无法撤销或许承认订单，操作时会提示“该岗位无订单办理的权限，不允许操作订单按钮”

　　假如没有装备售后工作台的权限，则无法操作售后卡片上的按钮，操作时会提示“该岗位无售后工作台的权限，不允许操作售后按钮”

　　客服欢迎语为用户接入人工时的对用户展现的欢迎语，由体系主动发送，提高商家呼应功率和消费的人感知。